赋能生态伙伴，激活组织能力——江小白的数字化转型实践

近年来，消费品行业日新月异，企业逐渐意识到，人才是行业进步的核心，是企业提效的关键。因此，对人才培养的需求日益迫切，但对培养的要求却更为理智。

企业更希望从以前的理论学习转向业务学习，实现从管理理论到解决业务问题转变。

这对企业业务管理者和HR来说，无疑是一大挑战。

特别是在数字经济的发展浪潮下，企业修炼内功，加强内部能力建设成为必然趋势，迅速提升员工能力、增强人才黏性的培养方式得到企业青睐。

江小白，国内深受年轻人喜爱的酒业之一，自2020年上线腾讯乐享后，探索出自身的组织发展与赋能模式，逐渐成为驱动行业人才智慧进阶的“领路人”。

随着对江小白研究的不断深入，它的数字化转型实践逐渐展现在我们面前。

“数智化”，企业组织发展进化新引擎

腾讯乐享平台上线前，江小白面临着多种挑战。

1.面向产业链生态的转型问题：

作为一家涵盖高粱育种、生态农业、酿造蒸馏、分装生产、品牌管理、市场销售、现代物流和电子商务为一体的综合性酒业公司，无论是从企业的差异化能力建设，还是专业能力培养角度，江小白对创新的内部基因塑造，以及跨区域跨团队的文化共融的需求都非常高。

2.新生代员工的学习挑战：

作为一家充满活力的新兴企业，江小白的员工群体非常年轻，充分表现出不惧挑战、勇于创新、敢于尝试、乐于学习的新生代特征。

因此，传统的课堂学习和简单知识输入已无法满足他们求新求变的学习需求。

3.企业内部及与生态伙伴间的沟通渠道不畅：

公司各部门之间依赖于文件通知、邮件发送和会议宣传等传统沟通方式，导致信息传递效率低下。

公司和外部生态伙伴之间的沟通也非常困难，比如经销商线下培训、产品发布等各类活动，在参加人员的覆盖面、培训的及时性和效果检验方面都差强人意，缺少直接有效的途径。

 4.业务赋能面临困难：

江小白的赋能对象覆盖了从内部员工到经销商生态的人员，在全国范围内分布广泛，组织集中培训不易，高昂的费用、有限的学员覆盖和低参与度给组织者带来了巨大压力。

此外，优秀组织经验和做法难以留存。

例如，江小白以往的培训通常是一次性的，难以转训或重复学习，造成优质知识难以沉淀，个人经验难以转化为组织经验。

5.企业文化融合难题：

业务覆盖区域广泛使得企业文化融合面临挑战，减弱了企业的凝聚力。

公司企业文化宣导活动、线下区域性活动与文化建设活动等的不足，给员工理解企业文化和感知企业关怀造成了困难。

这些问题让公司清楚地认识到，传统的培训赋能与联动模式已无法满足现代企业的需求。

企业需要采用更高效、智能和人性化的管理方式来应对快速变化的市场和员工多样化的需求。

与此同时，智能化技术的快速发展既带来了挑战也带来了机遇。

智能化技术的广泛应用不仅改变了企业的运营模式和业务流程，也为组织发展开辟了更多创新途径。

构建符合智能化发展需求的组织发展新引擎，将成为提升企业核心竞争力的关键。

三大切入点

腾讯乐享助力江小白数字化转型实践

基于以上问题，江小白于2020年上线了腾讯乐享，旨在有针对性地解决这些难题。

仅几年时间，无论是在业务赋能还是企业文化构建方面，都已取得显著成效。

1.企业内外上下游，高效信息共享

乐享平台上的“小白社区”是员工日常喜爱的公共空间，每位员工都可以在此及时接收总部信息，进行自主学习和互动。

同时，社区贯彻分权管理，总部、各省办甚至每个单独部门都有自己的小天地，社区内容也可以差异化定制。

江小白的销售团队和经销商遍布全国乃至全球。

在传统模式下，新品信息的传递、市场政策的宣导和培训活动常因人员分散而耗时费力，且成效难以评估。

小白社区有效满足了信息高效传递的需求，服务对象不仅限于内部员工，还包括经销商和客户。

其功能日益强大，从单向的在线课堂和知识传递发展到打通信息链路，直接推动一线销售增长。

乐享平台的上线，实现了从总部、省办到经销商生态上下游的沟通与协同，推动了扁平化的沟通模式，提高了业务优化效率。

此外，全员参与的协同方式有效驱动了组织能力的提升。

乐享平台已成为促进销售增长和品牌传播的重要工具。

2.游戏化激发自主学习，助力培训提效

持续学习和自我提升是职场生存的基石。

“小白社区”有一个知识宝库叫“小白课堂”，涵盖了新员工入职、企业通识、产品知识、专业技能等各类培训，内容丰富、分类明确。

员工能快速找到所需学习资料，实现了知识的高效传递和共享。

不论通过电脑还是手机，员工都可以根据需要随时学习，享受自主和碎片化学习的便捷。

“小白课堂”紧贴业务需求，提供持续更新的课程内容，确保与学员需求紧密相连。

此外，“小白课堂”采取多样化的培训形式。

例如新员工在入职培训阶段，便可见到其学习地图，每个环节均以闯关模式展现，并配有即时积分反馈作为激励，这更契合年轻人对探索和游戏的兴趣。

公司将对新员工的期望和常见陷阱以游戏形式展示，不仅提高了接受度，还深化了学习与反思。

“小白课堂”还支持在线考试和认证，其独特的学-考-练机制，不仅帮助学员掌握关键知识，更能检验知识掌握程度及其在工作中的应用，从而显著提高培训效果。

线上培训课程帮助打破培训与赋能的时空限制，既解决了传统面授形式接触和资料沉淀有限的问题，也便于内容管理，分享、回顾和更新，极大减少了重复劳动。