企业一体化管控平台

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，探索和总结管理咨询服务中国化的新思维、新路径、新模式，树立优秀管理咨询机构品牌形象，推动中国管理咨询培训事业的健康发展，经中国企业联合会管理咨询工作委员会评审专家委员会审定，推出“2023年度管理咨询经典工具”和“2023年度管理咨询优秀产品”。来自战略咨询、组织流程、数字化咨询、财务管理、人力资源、生产运营、营销咨询、文化咨询、风险管理等领域的23个经典工具和34个优秀产品入选，代表着各咨询公司在服务中创新活力和能力的最新实践。

其中，来自北京国研趋势管理咨询中心的数字化流程建模工具——企业一体化管控平台被评为“2023年度管理咨询经典工具”。本文为您介绍国研趋势的这一工具。

随着企业规模的不断扩大，各类管理体系越建越多，管理文件越写越厚，而管理者和员工却越来越疲惫，主要表现在以下几个方面：

1.每一个体系都有各自的视角，侧重点不同，并由不同的部门负责牵头建设，同一个业务活动在不同的体系里，可能描述不同，甚至还存在“冲突”，且不易被发现，导致管理的“多张皮”现象愈发严重。

2.管理文件太多、太分散，当某一个管理内容或要素发生变化时，需要人工去调整所有的体系文件，耗时费力，还未必能完全调整。

3.管理者无法从浩瀚、零散的体系文件中，构建企业管理全景图，从而快速做出正确、有效的管理决策。

4.新员工或轮岗、调岗员工，无法从海量的体系文件中，找到与自己岗位角色相关的流程、制度、标准、作业程序、指标、风险，系统操作SOP 等。

国研趋势的“管理体系集成平台”，很好地解决了企业管理的以上痛点。国研趋势认为，不管有多少管理体系，企业的流程应该只有一套，所有的体系要求都应该“长”在流程上，即组织要沿着流程设立，职责要沿着流程分配 ，风险要从流程中识别，指标要基于流程设计，标准要基于流程构建，数据标准要基于流程定义，故提出了“管理体系集成”的理念，并开发了与之匹配的信息系统－管理体系集成平台，将管理体系集成的理念固化在其中。

管理体系集成平台的核心是以流程为核心，集成所有的管理体系，形成“多位一体”的管理体系，并以“图形化、数字化”的方式 ，精准地呈现在管理者、员工面前。管理者只需要登录系统，就能够快速获取本部门、本岗位主责设计的流程、制度、标准、指标等管理要素，并建立持续优化管理机制。员工只需要登录系统，就能够直接获取仅自己岗位相关的流程、制度、标准、指标、风险、体系要求等管理要素，从而降低学习成本，降低“试错”成本，提高“一次就把事情做对”的概率。

“管理体系集成平台”主要包括“2+6”个模块，即2个核心模块，6个辅助模块，其中两个核心模块包括：

1.管理体系建模平台：  系统将所有的管理要素对象化、结构化，并用不同的符号表示。设计者只需要采用“拖拉拽”的方式，就可以将代表不同管理要素放在模型画布上，并建立关联关系，使其相互关联，完成管理体系的集成，“一动百动，相互影响”，解决管理体系分散、割裂、多张皮、不联动的问题，。

2.管理体系发布平台：  系统根据不同用户、不同需求，自动呈现与推送：

1）个人视图（执行视图）：从海量的模型中，为员工自动推送仅“我”相关的流程、制度、标准、风险、指标等，员工不再需要从大量的文件中找工作标准、工作程序，可有效解决新员工、轮/换岗学习培训成本高的问题，降低企业培训成本、试错成本；

2）管理者视图（设计视图）：从海量的模型中，为管理者自动推送“我”管理的流程、制度、标准、风险、指标等，解决管理者“一张蓝图绘到底”的问题，可从宏观层面看企业顶层管理框架，可从微观层面看企业的底层执行标准；

3）组织视图：可以按“公司 - 部门 - 室组 - 岗位 - 人员” 任意层级的组织查找主责设计的、参与执行的流程、制度、标准、风险、指标等管理要素。

4）更多视图：可扩展多类主题视图需求，从不同视角了解企业、审视企业、优化企业。

另外六个核心模块包括：

1.资源中心：除了存储各类文档、图片、音频、视频外，重要的是可与管理体系模型进行关联，作为管理体系模型的第三方资源补充，解决信息分散割裂的问题。

2.协作中心：用户可以使用协作功能，点对点地实现在线建模协作，解决企业协同设计难的问题。

3.运营中心：管理体系模型的运营，包括变更的审核、发布等，解决管理体系不能及时更新发版，跟不上实际运行的问题。

4.收藏中心：用户可以将日常用的体系模型收藏起来，实现快速访问的需求。

5.报表中心：用户可以使用“一键报表”的功能 ，按自定义的模板，生成各类管理、分析文档，包括WORD、EXCEL 等，解决人工编写文档费时费力的问题。

6.反馈中心：企业文化建设阵地，用户可以就管理体系中的任意设计，提出意见与建议，并可以相互讨论，形成“全员改善”的文化氛围。

自2020年从0国产化研发以来，管理体系集成平台经历4个版本的迭代，功能规划已覆盖管理体系从设计产生到变更、停用的全生命周期，用户体验也在客户的高要求磨炼下不断攀升。每一个版本都蕴含了典型客户智慧和方案：

V1.0版本：无锡威孚高科，统一流程门户，集团总部职能部门与分子公司、事业部所有管理要素统一管理，形成集团战略与执行“一盘棋”。集团领导是直接受益者，登录系统就看到自己的职责与分工，不再需要翻阅大量的文件、方案；

V2.0 版本：张家港市大数据管理局，借助“数字政府架构管理平台”实现业务架构、数据架构、应用架构、技术架构的集成 ，为数字政府的规划与运营提供支撑；

 V3.0版本：航空工业凯天，构建AOS系统，以流程为核心集成多管理体系，自动生成流程手册，大量节约人工编写文档的时间，从此跳出“文档陷阱”，荣获集团标杆项目称号；

V4.0版本：东方电机，构建“P9L5研发创新模型”，从业务层、数据层、应用层、管理层、组织层描述研发的9个阶段，并自动生成端到端数据流向图，为业务流程、数据层的贯通，提供设计支撑，获得高层领导的高度认可。 

管理体系集成平台将不断升级迭代，引入AI 模型提升智能化能力、与第三方系统集成提升体系数字化服务能力。管理体系集成平台将携手企业不断创新与实践，力争成为引领国内外管理体系升级的明星产品。