企业管理|浅议中国式企业管理研究“方法论”
导读：
7月1日，公众号“企业管理杂志”发布倪春《中国式企业管理研究新任务》一文，文章呼吁“我国企业界、管理学界需要一起行动起来，对西方管理学保持开放式学习态度的同时，共同拾柴抱薪，完成中国企业管理实践的总结梳理和管理理论的创新研究。” 国研趋势智库专家周宗庆老师，长期参与中国企业管理咨询实践，对此也有深入的研究及思考。本期发布周老师文章，作为业界同行交流，碰撞思想火花，共同推动中国式企业管理的创新研究。
浅议中国式企业管理研究“方法论”
随着中国经济的持续快速发展和中国企业在全球舞台上影响力的不断增强,中国式企业管理已成为学术界和实业界关注的热点话题。然而,关于中国式企业管理的研究仍存在诸多争议和挑战。一方面,有观点认为中国企业管理具有独特的“中国特色”；另一方面,也有观点质疑这种独特性的存在,认为企业管理应该遵循普遍适用的科学原则。
在这种背景下,如何科学、系统地研究中国式企业管理,成为一个亟待解决的问题。本文旨在提出一套综合的研究方法论,以期为深入理解和发展中国式企业管理提供新的思路和工具。
01 中国式企业管理研究面临重重挑战 目前,关于中国式企业管理的研究主要集中在以下五个方面: (1) 传统文化对企业管理的影响 (2) 政府政策和制度环境对企业管理的塑造 (3) 中国企业的组织结构和治理模式 (4) 中国企业家的管理思想和实践 (5) 中国企业的国际化战略 现有研究主要面临如下挑战: (1) 概念界定不清:何为“中国式”企业管理尚无统一定义 (2) 研究方法单一:定性研究较多,缺乏系统的量化分析 (3) 普适性问题:难以区分哪些特征是中国独有,哪些是普遍适用的 (4) 动态性问题:中国企业管理在快速变化,研究难以及时跟进 (5) 理论构建不足:缺乏系统的中国式企业管理理论框架 02 中国式企业管理的普适性案例分析 为了探讨中国式企业管理的普适性特征,本文选取三个典型案例进行分析:华为、阿里巴巴和胖东来。其中，华为和阿里巴巴这两家企业不仅在中国取得了巨大成功,而且在国际市场上也具有强大的竞争力,其管理实践具有一定的普适性意义；胖东来近年来成为业界瞩目的新焦点，引发业界同行及跨行业的培训参观学习狂潮。 1 华为案例 华为是中国最成功的高科技企业之一,其管理模式被称为“华为模式”，以下五个方面体现了华为管理的普适性特征: (1) 持续创新:华为每年将销售收入的10%以上投入研发,这种对创新的重视是全球科技企业的共同特征。 (2) 客户中心主义:华为始终强调"以客户为中心",这一理念与许多成功的跨国公司如IBM、GE等不谋而合。 (3) 狼性文化:华为倡导的拼搏精神和竞争意识,在许多快速发展的企业中都能找到类似的文化特征。 (4) 全球化战略:华为通过本地化运营、技术合作等方式实现全球化,这种策略被许多跨国公司广泛采用。 (5) 员工持股计划:华为的员工持股制度有效激励了员工,这种做法在硅谷等创新企业中也很常见。 然而,华为的管理也有其独特之处,如: ·”胡杨树”精神:强调在艰苦环境中生存和发展的韧性 · “主官轮值”制度:高层管理者轮流担任公司主要负责人 · 对西方管理理论的本土化改造和创新应用 2 阿里巴巴案例 作为中国最大的电子商务平台,阿里巴巴的管理实践也展现了普适性和独特性的结合: (1) 平台生态系统:阿里巴巴构建了一个包括电商、支付、物流等在内的生态系统,这种平台思维在全球互联网企业中普遍存在。 (2) 数据驱动决策:阿里巴巴高度重视大数据分析,用数据指导经营决策,这是现代企业管理的普遍趋势。 (3) 敏捷组织:阿里巴巴采用扁平化组织结构和小型化团队,提高组织的灵活性和创新能力,这种做法在全球科技企业中很常见。 (4) 企业价值观:阿里巴巴强调“客户第一,员工第二,股东第三”的价值观,这与许多成功企业的理念相似。 (5) 人才培养:阿里巴巴重视内部人才培养和晋升,建立了系统的人才发展体系,这是全球优秀企业的共同做法。 阿里巴巴管理的独特之处包括: · “六脉神剑”:阿里巴巴独特的企业文化体系 · “大中台 小前台”组织架构:提高业务灵活性和资源共享效率 · “阿里日”等特色文化活动:增强企业凝聚力 3 胖东来案例 胖东来是一家总部位于河南省许昌市的民营连锁超市企业,以其独特的管理模式和企业文化在零售业取得了巨大成功。胖东来的案例展示了中国式企业管理中既有普适性又有独特性的特征: (1) 顾客至上理念:胖东来坚持“顾客永远是对的”的服务理念,这与全球许多成功的零售企业如沃尔玛、亚马逊等的客户导向战略相似。 (2) 员工福利与忠诚度:胖东来为员工提供优厚的福利待遇,包括高工资、免费食宿等,这种做法与美国的Costco等知名零售商类似,都旨在提高员工忠诚度和工作效率。 (3) 诚信经营:胖东来严格控制商品质量,坚持不售卖假冒伪劣商品,这种诚信经营的理念是全球优秀企业的共同特征。 (4) 社会责任:胖东来积极参与社会公益,如捐赠物资、帮助困难群体等,这种企业社会责任感在全球范围内都受到重视。 (5) 持续创新:胖东来不断创新服务模式和管理方法,如推出“先试后买”等创新服务,这种创新精神是企业保持竞争力的关键。 然而,胖东来的管理也有其独特之处: · “员工卧底”制度:创始人定期以普通员工身份在店内工作,了解一线情况,这种做法在中国企业中较为少见。 ·“无条件退货”政策:胖东来实行极为宽松的退货政策,超出了一般零售企业的做法,体现了对顾客利益的极度重视。 ·“员工创业”支持:鼓励和支持员工自主创业,甚至提供资金支持,这种做法体现了中国式企业管理中的人文关怀。 · 独特的企业文化活动:如“员工相亲会”等,增强了企业的凝聚力,体现了中国传统文化中的“家”文化。 胖东来的案例展示了如何将普适的管理理念与中国本土文化相结合,创造出独特而成功的管理模式。它的成功不仅在于采用了一些全球通用的管理原则,如客户导向、员工关怀、诚信经营等,还在于其对这些原则的本土化实践和创新应用。 胖东来的管理实践对中国式企业管理研究具有重要启示: · 本土化创新:如何将普遍适用的管理原则与本地文化和市场特点相结合。 · 价值观驱动:强调企业价值观的重要性,以及如何将价值观转化为具体的管理实践。 · 人本管理:突出“以人为本”的管理理念,关注员工福祉与企业发展的平衡。 · 社会责任:将企业社会责任与经营策略紧密结合,实现企业与社会的共同发展。 · 领导者角色:企业领导者如何通过身体力行来塑造企业文化和管理风格。 通过分析华为、阿里巴巴、胖东来的案例,我们可以看到中国式企业管理既吸收了全球通用的管理智慧,又结合了中国特色的文化元素和市场环境,形成了独特而有效的管理模式。这种模式的成功不仅对中国企业有借鉴意义,也为全球企业管理实践提供了新的思路。 03 中国式企业管理研究方法论的应用与反思 结合以上案例分析，积极应对中国式企业管理面临的挑战，本文提出以下研究方法论: 以上研究方法论可以综合应用于具体的研究项目中。例如,在研究中国企业的创新管理时,可以: · 运用跨学科方法,结合管理学、经济学、社会学等视角 · 通过案例研究,深入分析华为、阿里巴巴等创新型企业 · 利用大数据分析,研究中国企业创新投入与产出的关系 · 进行历史研究,追溯中国企业创新能力的演变过程 · 开展比较研究,对比中国企业与其他国家企业的创新管理模式 · 通过实地调研,了解企业创新的具体实践和挑战 · 基于研究发现,尝试构建中国企业创新管理的理论框架 在应用这套研究方法论时,需要注意以下几点: (1) 方法的整合:不同研究方法之间应该相互补充、相互验证,而不是孤立使用。 (2) 文化敏感性:在研究中国式企业管理时,需要对中国文化和社会背景保持高度敏感。 (3) 动态视角:中国企业管理正在快速演变,研究应该采取动态的视角。 (4) 普适性与特殊性的平衡:既要关注中国企业管理的独特之处,也要认识到其与全球管理实践的共通之处。 (5) 理论与实践的结合:研究应该既有理论深度,又能为企业实践提供指导。 (6) 伦理考虑:在研究过程中,要尊重企业和个人的隐私,遵守研究伦理。
展望
中国式企业管理研究是一个富有挑战性和前景的领域。通过严谨的研究,我们不仅可以为中国企业的发展提供指导,也可以为全球管理理论和实践做出独特贡献。
本文提出的中国式企业管理研究方法论,旨在为这一复杂领域的研究提供系统的思路和工具。通过综合运用多种研究方法,我们可以更全面、深入地理解中国企业管理的特点和价值。
未来的研究可沿着如下方向深入展开：
(1) 深化对中国式企业管理理论的构建
(2) 探讨中国企业管理模式的国际适用性
(3) 研究数字化转型对中国企业管理的影响
(4) 分析中国企业如何平衡经济效益和社会责任
(5) 探讨中国企业管理对全球管理理论的贡献
期待您的持续关注！
